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退貨方式
商品鑑賞期
依《消費者保護法》，消費者享有 7 天猶豫期之權益，收到商品超過 7 天 (７天含假日)，恕不接受退貨。
請收貨後立即開箱檢查，為保障雙方權益【拆封包裹請全程錄影】 (全程錄影需有外箱上下方未開封的完整狀態開始入鏡拍攝， 並逐一檢查完商品至錄影結束。)，如有「瑕疵、錯誤商品或缺件」請於收到貨 7 日內附上完整錄影檔並保留外箱與客服人員聯繫， 我們會儘速進行確認予您回覆。如有退貨需求，請於收到商品７天內與客服人員聯繫，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。優惠組合商品、同品相多入組不接受部分商品退貨，退貨需整組一起退回。客服信箱：service@health2sync.com
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒、包裹內的包裝材料、贈品等），若回收商品後發現商品外觀有瑕疵，我們將保留退貨退款的權利。以下情況恕無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員提出退貨申請 → 客服人員通知退貨審核結果，並透過 email 提供 7-11 寄件資料 → 準備完整商品及發票並妥善包裝 → 帶著商品至 7-11 寄件退貨
7-11 退貨流程請參考官網說明：https://www.7-11.com.tw/service/return.asp
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款者：確認退貨成功後，將由客服人員與您聯繫討論退款事宜。
